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FAQ
Sollten Sie an einer Stelle nicht weiterkommen oder weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Sie können uns während unserer Bürozeiten telefonisch erreichen, und unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, über unsere Webseite ein Online-Meeting zu buchen, bei dem wir Ihre Anliegen direkt besprechen können. Natürlich können Sie uns auch jederzeit per E-Mail kontaktieren – wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten.
Sie erhalten von uns ein «Gut zum Druck» zur finalen Freigabe. Ihre Druckdaten werden vorab auf technische Qualität überprüft, das umfasst unter anderem Auflösung, Format und Druckfähigkeit. Eine inhaltliche Prüfung, wie Rechtschreibung oder Layout, erfolgt jedoch nicht. Die Verantwortung für die inhaltliche Richtigkeit liegt bei Ihnen.
Da sich unser Online-Shop derzeit in der Public-Beta-Phase befindet, ist es momentan nur möglich, Bestellungen direkt bei uns in der Agentur abzuholen. In Zukunft werden wir jedoch auch eine Lieferoption anbieten.
Da sich unser Online-Shop derzeit in der Public-Beta-Phase befindet, bieten wir aktuell ausschließlich die Zahlungsmöglichkeit per Rechnung an. In Zukunft werden jedoch weitere Zahlungsoptionen wie Kreditkarte, TWINT, PayPal und Apple Pay verfügbar sein.
Um Zusatzkosten zu vermeiden, bitten wir Sie, Ihre Dateien im druckoptimierten PDF-Format hochzuladen. Falls andere Dateiformate eingereicht werden, wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.– pro Datei erhoben. Änderungen am Umfang, der Ausführung oder Autorkorrekturen nach der Einreichung werden nach Aufwand zusätzlich berechnet.